廣州APP開發公司分析crm系統的邏輯關系
日期:2017-05-07 作者:suzq 來源:www.francescareggio.com 人氣:-
crm系統開發是當下比較流行的技術解決方案,要做出一款好用的、令客戶滿意的crm系統卻不容易,因為一款這樣的系統需要設計用戶端、平臺運營端、品牌運營端、數據營銷端等多個端口,接下來,廣州APP開發公司將對整套邏輯進行分析。

1.用戶端(landingpage):廣義上的所有用戶與平臺系統產品的接觸交互頁面,包括全形態的用戶端產品(App\H5\微信等 ),涉及所有業務產品(包括商品、服務、交易、營銷等用戶端)
2.DBW:會員數據倉庫,用戶數據在landingpage上產生,通過ETL,終落位到數據倉庫中 ,用于CRM業務端調取使用;
3.平臺運營端:理論上,平臺運營端能夠調用數據倉庫存儲的全量數據,跨品牌統計描述會員屬性,對其進行營銷使用;
4.品牌運營端:品牌能夠對其品牌關聯業務端產生的會員數據進行管理使用,平臺可以適當對品牌適當匿名開放宏觀會員的統計數據,便于品牌對同業態用戶行為進行了解掌握,以便營銷決策;
5.數據營銷產品:所有的數據營銷產品,都是有人(會員數據)、渠道(溝通工具)、時段(投放時段)三個維度資源構成 ,具體說就是在什么樣的時段內通過什么渠道對什么樣的人進行營銷內容的投放。
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